سلام،من حدود یک ماه پیش کالایی را بصورت اینترنتی خرید کردم(بذر درخت کمیاب) اما بعداز اینکه کالا دیرکرد دوهفته ای داشت، از پست شکایت کردم و متوجه شدم بسته ها به موقع رسیده شهرستان و تحویل پستچی دادن اما پستچی بسته ها را خودش برداشته و به دروغ اعلام کرده که بسته ها تحویل گیرنده شد،حالا بعد از دو هفته پستچی زنگ زده میگه آدرس رو پیدا نکرده بودم بسته ها را الان تحویل بگیر ولی من به اصالت کالا شک دارم وضررو زیان قابل توجه ای دیدم. آیا میتوانم غرامت بگیرم ؟وکجا باید شکایت کنم؟