با سلام، براساس موارد مذکور در سؤال، به نظر میرسد که سازنده قرارداد را نقض کرده و عملکرد نامناسبی از خود نشان داده است. در چنین شرایطی، خریدار حق دارد که از قرارداد معذور شود و مطابق با قوانین مربوطه، از سازنده خسارتهای ناشی از عدم اجرای تعهدات قراردادی را مطالبه کند.
بهتر است در ابتدا با سازنده به صورت کتبی تماس گرفته و درخواست اجرای قرارداد مطابق با معاهدات صورت گرفته را ارسال کنید. در صورتی که سازنده از پاسخگویی خودداری کرد، میتوانید با مشاوره وکیل خود، ضمن ارائه مدارک و شواهد مربوطه، از طریق دادگاه، حقوق خود را به دست آورید.
در هر صورت، بهتر است قبل از هر اقدامی، با وکیل خود مشورت کنید و بهترین راهحل ممکن را انتخاب کنید.