وقت بخیر شرکت ما با یکی از شرکت‌های رسمی عرضه کالای اینترنتی همکاری میکرده و به ما اکانتی دادند جهت خرید تجاری انبوه و عمده. (در زمینه کالاهای مصرفی سوپرمارکتی). ما از این شرکت خریدهای متعدد و با حجم مالی و تعدادی زیادی داشتیم. در خریدهای اخیر خود پس از ثبت سفارش و پرداخت وجوه، شرکت مذکور هر بار اعلام نموده کالا را اشتباه قیمت گذاری نموده و سفارش را لغو و وجه را بعد از گذشت چند روز تا یک هفته مرجوع نموده و پس از مدتی حساب کاربری ما را مسدود نموده و در پیگیری اعلام می‌کنند که چون شما کالاهایی را خریده بودید که قیمتشان اشتباه ثبت شده بوده! حساب کاربریتان مسدود شده و دیگر به شما خدماتی ارائه نمی‌شود. دو موضوع مطرح است. نخست اینکه چنین موضوعی وجهه قانونی دارد و آیا این شرکت که به صورت عمومی در حال ارائه خدمات است، قادر است به این علت از عرضه کالا اجتناب نماید؟ و آیا این موضوع مصداق عدم عرضه کالا و خدمات به قصد گرانفروشی یا تبعیض در فروش ماده 7 قانون تعزیرات است؟ و دوم اینکه ما بیش از 700 فاکتور از این فروشگاه داشته‌ایم که تمام آن‌ها به صورت حقوقی و فاکتور رسمی بوده است و اکنون با مسودسازی حساب کاربری دسترسی ما به فاکتورهایمان از بین رفته و نیاز است این فاکتورها به صورت مکتوب در اختیار ما باشد که فروشنده از این موضوع امتناع می‌نماید. آیا این اقدام مصداق عدم ارائه فاکتور فروش می‌تواند باشد و از چه نهادی باید موضوع پیگیری شود. در نهایت اینکه ما قصد پیگیری حقوقی این موضوع را داریم و ممنون میشم راهنمایی بفرمایید از طریق چه ارگان و نهادی باید موضوع پیگیری شود و شکایت به چه عنوان و به چه صورتی باید ارائه گردد.