با سلام و احترام من یک مانیتور از سایت خریدم و وجه را از طریق موبایل بانک بحساب بانکی مسئول سایت واریز کردم. ایشان کالا را از طریق باربری برای بنده ارسال کرده است. من هنگام تحویل کالا متوجه شدم که کالا در حین حمل آسیب دیده است و بطور کل غیر قابل استفاده میباشد. موضوع را از طریق باربری پیگیری کردم و ایشان آسیب دیدگی کالا در حین حمل را تایید کردند و کالا را به سمت مبدا عودت دادند. متاسفانه مسئول سایت حاضر به قبول خسارت و عودت وجه به بنده نمیباشد و عنوان میکند که مسئولیت آسیبدیدگی بار در حین حمل و نقل بر عهده خریدار میباشد و این موضوع در بند اول فاکتور نیز ذکر شده است و به هیچ کدام از تماسها و پیامهایی که برای ایشان ارسال مینمایم پاسخ نمیدهد. ممنون میشوم راهنمایی بفرمایید که آیا در صورت شکایت از ایشان با توجه به شرایط ذکر شده قانون ایشان را ملزم به عودت وجه مینماید یا خیر؟ لطفا این نکته را مدنظر داشته باشید که ایشان بدرستی عنوان کردهاند که شرط مسئولیت آسیبدیدگی حین حمل را در فاکتور ذکر کرده اند ولی من به اعتبار سایت ایشان خرید را انجام دادهام و اطلاعی از شرط ذکر شده در فاکتور نداشتم، ضمن اینکه ایشان بار را بدون هماهنگی با من از طریق باربری ارسال کردهاند و بیمه مقتضی را انجام ندادهاند.
سلام
مدارک و مستندات مربوطه بایستی تحت بررسی قرار گیرند.
15:52:45 1402/10/4
با سلام
با توجه به توضیحات ارائه شده مدارک و مستندات نیاز به بررسی است
15:56:12 1402/10/4
آسیب دیدگی کالا حین ارسال خرید اینترنتی شکایت از فروشگاه اینترنتی
دادراه یک درگاه و پلتفرم ارتباطی است و به عنوان یک واسطه مردم را به وکلا، حقوقدانان و کارشناسان وصل میکند. دادراه خود به مردم خدماتی به جز برقراری ارتباط بین آنها با وکلا، حقوقدانان، کارشناسان و مشاوران ارائه نمیدهد. همچنین دادراه امکان ثبت پرسشهای مردم، ثبت درخواست آنها برای استفاده از خدمات وکلا، حقوقدانان، کارشناسان و مشاوران و ثبت درخواست گرفتن وکیل یا مشاور را فراهم میآورد و این سوالات و درخواستها را در معرض دید وکلا، حقوقدانان، کارشناسان و مشاوران قرار میدهد تا به صلاحدید خود به این درخواستها و سوالات پاسخ دهند.
تهران، خیابان ولیعصر، بالاتر از پارک ساعی، کوچه 34، پلاک 4
تلفن پشتیبانی: 02188106553
تلفن: 02188886412
ایمیل: dadrah.ir@gmail.com
ایمیل شکایات: dadrah.ir@gmail.com
ارسال پیام
© تمام حقوق این وبسایت برای مالک آن محفوظ می باشد. حق چاپ و نشر مطالب این وبسایت به صورت الکترونیکی یا غیر الکترونیکی محفوظ می باشد.
خطایی رخ داده است. لطفا دوباره امتحان کنید
کاربر گرامی؛ در حال حاضر ارسال کد از طریق پیامک با اختلال سراسری مواجه است. در صورتی که هم اکنون پیامک به دست شما نرسید، لطفا در زمانی دیگر مجددا تلاش نمایید.
برای آگاهی از حقوق خود، صفحه اینستاگرام دادراه به آدرس زیر را دنبال کنید.