سلام، با توجه به توضیحات شما، برای پیگیری وضعیت کارت جانبازی خود مراحل زیر را پیشنهاد میکنم:
1. مراجعه به یگان مربوطه: اگر پنج سال گذشته و هنوز پیامی دریافت نکردهاید، ابتدا بهتر است دوباره به یگان خود (یگان 21 حمزه در تبریز) مراجعه کرده و وضعیت پروندهتان را پیگیری کنید. ممکن است دچار مشکل در سیستم ثبت اطلاعات شده باشید یا مدارک شما هنوز به درستی تکمیل نشده باشد.
2. مراجعه به بنیاد شهید و امور ایثارگران: علاوه بر یگان مربوطه، شما میتوانید به بنیاد شهید و امور ایثارگران مراجعه کنید. در اینجا ممکن است اطلاعات دقیقتری درباره وضعیت پروندهتان در دسترس باشد و آنها میتوانند شما را راهنمایی کنند. همچنین میتوانید از طریق سایت یا تماس تلفنی با بنیاد اطلاعات بهروزتر و دقیقتری دریافت کنید.
3. ثبت درخواست آنلاین: بسیاری از سازمانها مانند بنیاد شهید، امکان پیگیری آنلاین وضعیت پروندهها را فراهم کردهاند. به سایت رسمی بنیاد شهید مراجعه کنید و با وارد کردن مشخصات خود، وضعیت درخواست کارت جانبازیتان را پیگیری کنید.
4. شکایت از تاخیر: در صورتی که با مراجعه حضوری و آنلاین نتیجهای نگرفتید، میتوانید از طریق شکایت به دیوان عدالت اداری یا سازمانهای نظارتی مرتبط، پیگیری کنید.