سلام وقت بخیر، من دانش آموزی هستم که تیرماه یک دوره آموزشی به قیمت حدودا 4 میلیون خریدم قرار بوده که مقداری را ابتدا و باقی را طی 9 قسط تا فروردین بدهم ، تمام اقساط تا پايان آذر منظم داده شده و مابقی مبلغ در اسفند به طور کامل داده شده ، ( دی و بهمن قسطی داده نشده ) قرار بوده با 4 میلیون چند دوره فعال بشه اما پس از پایان اقساط می گویند چون دو قسط دی و بهمن با تاخیر پرداخت شده شرایط استفاده از سایر دوره ها را ندارید در صورتی که این شرایط تا کنون مطرح نشده بود و پس از تسویه کامل گفته اند در صورتی که اگر ابتدا می گفتند آن دو قسط هم منظم پرداخت میشد اما هیچگونه صحبتی درباره این موضوع نشده بود .آیا می‌شود شکايتی انجام داد ؟