سلام وقت به خیر من در تاریخ 18 فروردین 1404 برای درمان دندان هایم به کلینیک مراجعه کردم. از شهرستان به تهران رفتم چون وعده اسکان رایگان داده بودن اما به من گفتند که الان محل اسکان پر هستش و جایی نداریم.( در صورتی که من نوبت خودمو رزرو کرده بودم) اینا همه به کنار. رفتم برای ویزیت و دکتر اومد بالای سرم و در صورتی که من عکس opg جدید داشتم ایشون یه نگاه به داخل دهانم انداخت و به همکارش گفت درمان اوردنچر مناسبه واسشون.( اینم بگم که من دندونای فک بالامو از قبل تراش داده بودن و روکش سرامیکی گذاشته بودم که متاسفانه بعد از گذشت 7 سال نصف سمت راست روکشم افتاد و چون پایه دندونامم پوسیده بود با روکش در اومده بود. خلاصه دکتر همون شب بقیه روکش رو از دهنم درآورد و ریشه هایی که مونده بود کشید( در ضمن اینم بگم فقطفک بالا رو من روکش کرده بودم) خلاصه بعد از کشیدن و جراحی 4 تا ایمپلنت تو فک بالا کار گذاشتن و همون موقع بازم بهم پیشنهاد دادن که دندونای فک پایینم بکشن و ایمپلنت بذارن تا پروسه درمان کوتاه تر بشه اما من خونریزی و درد زیاد داشتم گفتم بمونه واسه جلسه بعد. اونا هم گفتن برو 3 ماه دیگه مراجعه کن. 3 ماه بعد با عکس جدید رفتم و دکتر نگاه کرد و دوباره فک بالا رو برای بستن اباتمنت سوراخ کردن و اونا رو وصل کردن. بعد ازم پرسیدن که کار فک پایین رو هم الان انجام بدیم؟ اون روز مادرم همراهم بود و ایشون از دکتر خواستن که به جای کشیدن دندونای پایینم که چند تاشون سالم بودن اونا رو ترمیم کنند و به جای ایمپلنت از دندون خودم به عنوان پایه استفاده کنند( نه به خاطر هزینش فقط واسه اینکه دندونای سالم خودم حفظ بشه) اما دکتر گفتند که باید کشیده بشن امت ازما رضایت نامه کتبی نگرفتند. قبل از کشیدن دندونام به دکتر گفتم میخوام روکش دندونام از نوع ایمکس باشه. اما دکتر بهم گفتن که روکش اوردنچر فقط از نوع پلاستیکی هستش دقیقا مثل دندون مصنوعی میمونه که رو پایه ایمپلنت کار میشه. در صورتی که اصلا با من هیچ مشاوره ای در مورد طرح درمانم انجام نداده بودن و هیچ توضیحی در این مورد خاص نداده بودن. ( حتی من روز اول از دکتری که دفعه اول روی دندونام کار کردن پرسیدم من اجازه انتخاب نوع و رنگ روکشم رو دارم ولی ایشون با خنده و تمسخر بهم گفتن که اگه اینجوری گریه کنی نه ولی اگه گریه نکنی چرا هم مدل روکش و هم رنگشو میتونی انتخاب کنی) (اخه اون روز من خیلی استرس داشتم و مدام اشک می ریختم). بعد از فهمیدن اینکه روکش اوردنچر پلاستیکیه من خیلی عالی شدم و حرف زدیم و قرار شد طرح درمان فول ایمپلنت با روکش ایمکس واسه من اجرا بشه. دکتروقتی شروع به کار کرد قرار شد دو تا ایمپلنت به فک بالا واصافه کنه و بعد از کشیدن دندونای پایین پایه ایمپلنتامو بذاره. اما ایشون یکی از اباتمنت های فک بالا رو باز کردن و گفتن که این پایه جوش نخورده( من هر چقدر تلاش کردم تا بفهمم که چرا تا قبل از این داستان گفتن جوش خورده و یهویی اینجوری گفتن به نتیجه ای نرسیدم.) بعدش هم گفتن برو 4 ماه دیگه بیا.حدود 3 ماه و نیم گذشت و ازکلینیک تماس رفتن و بهم گفتن ش.ا یه روکش موقت از ما طلب داری و میتونی یکی از روزهای فرد هر وقت که خواستید بیلی و فعلا اینو تحویل بگیری تا اصل کارت انجام بشه. من از شهرستان رفتم تهران به امید گرفتن روکش موقت اما اونجا یه عدد هیلینگ روی یکی از پایه های فک پایین گذاشتن و گفتن برو و هر ماه بیل یه هیلینگ برات بذاریم. در صورتی که من از هر جا پرسیدم بهم گفتن که زمانی که پایه ایمپلنت جوشه رد تو یه جلسه هیلینگا رو میذارن و چند روز بعدشم قالبگیری برای ساخت روکش اصلی انجام میدن.( وقتی ازشون پرسیدم پس چرا گفتید که برای دریافت روکش موقت بیام؟ ایشون با خونسردی جواب دادن اگه اینجوری نمیگفتیم شما برای یه هیلینگ این راهو نمیومدی!) بهشون گفتم حالا که اومدم لطفا تمام هیلینگا رو ببندین اسکان رایگان که هیچ وقت به ما ندادین حداقل خرج رفت و امدمون رو بیشتر نکنید خدا رو خوش نمیاد که..... اما اونا پاسخی نداشتن که به من بدن. من برگشتم شهر خودمون و خواستم علیه کلینیک و پزشکان شکایت کنم فهمیدم که باید اطلاعت پرونده پزشکی خودمو داشته باشم اما چندین بار با اونجا تمای گرفتم و ازشون خواستم یه رونوشت از پرونده من برام ارسال کنن که متاسفانه فقط پاس میدادن به همدیگه وکسی حتی فایل پرونده منو برام ارسال نکرده. من الان باید چه کاری انجام بدم ؟ آیا میتونم شکایت کنم؟ آیا اگه شکایت کنم میتونم به حق خودم برسم؟ آیا کشیدن دندونای سالم فک پایین من بدون گرفتن رضایت نامه کتبی از نظر قانونی کار درستی بوده؟ اگه شکایت کنم میتونم جریمه و دیه و خسارت خودمو جبران کنم؟