من حدودا 7سال پیش خونه ام رو ایزوگام کردم مسئول و مدیر کارخانه فامیل بودن و شفاهی ضمانت دادن که هر گونه ایراد را رفع می‌کند. بعد یکی دوماه بعد از نصب ایزوگام و در اولین بارش پاییزی خونه چکه کرد و تماس گرفتم خدمتشون چون این سالها خشک سالی بوده و زیاد باران نباریده و هر بار با بارش بارش تماس گرفتم که ایزوگام ایراد داره خونه ام چکه می‌کنه و هیچ وقت پیگیری نکردن میگفتن باشه می‌آییم بعد باران ولی هیچ وقت نیامدن برای تعمیر. اکنون. پس از 7سال صبرم سر اومده و یک ریز به مدیر و فروشنده زنگ میزنم که بیایید تعمیر یا شکایت میکنم.الان که بعد از 7سال تشریف آوردن بهانه کردن که بتون ‌پشت بام ترک برداشته و چکه به خاطر ترک بتون هست.من با این مشکلی ندارم. مشکل من اینه چون کار تخصص من نبوده تخصص نصاب ایزوگام بوده چرا تو این 7سال نیومدن بگن مشکل از کجاست تا من اون موقع مشکل رو رفع میکردم نه الان که هزینه ها سر سام آور شده.و می‌خوام بدونم گناه من در این قضیه چیه و چکار باید بکنم. ممنون میشم راهنمایی کنید.