درباره دادراه پایگاه دانش مقالات حقوقی نکات حقوقی

مشاوره حقوقی رایگان - حق انصراف مصرف‌ کننده در معاملات الکترونیکی

وقت بخیر. ممنون می‌شم در رابطه حق انصراف که بر اساس آن، مصرف‌کننده در یک مدت زمان مشخص می‌تواند بدون ارائه‌ی هیچ‌گونه دلیلی، قرارداد را خاتمه دهد، راهنماییم بفرمایید. محصول در حال حاضر به دست من رسیده‌ است؛ اما بنده قصد مرجوع کردن آن را دارم سایتی که محصول از آن خریداری شده، مربوط به یک فروشگاه پوشاک است. در صفحات سایت مذکور، قسمتی هست تحت عنوان «شرایط تعویض و یا مرجوع کردن کالا»؛ اما در این بخش، فقط، اطلاعاتی راجع‌به شرایط تعویض کالا قید شده است. در واقع این بخش برخلاف عنوانی که دارد، درباره‌ی شرایط مرجوع کردن کالا اطلاعاتی نمی‌دهد و توضیحات آن فقط مربوط به چگونگی تعویض کالاست. با توجه به این شرایط، ممکن هست که اقدام به انصراف کنم و از فروشنده، درخواست مرجوع کردن کالا و بازگشت وجه را داشته باشم؟! لازم به ذکر است که سایت یاد شده، نماد الکترونیک دارد؛ اما منقضی شده است. پیشاپیش سپاس از پاسخگوییتون

پاسخ ها

سلام بطور کل شما حق برگشت دارید مگر اینکه طی قرارداد این حق از خودتون کم کرده باشید

سلام بر اساس قانون  در موارد خرید از طریق فضای مجازی  ، خریدار می تواند در مهلت  ۷ روز  کالا را  مسترد نماید و درخواست مطالبه ثمن معامله را  نماید 

با درود به صرف آنچه در سوال آمده است می‌توان اقدام کرد 

سوالات مرتبط

عدم عودت چک در صورت مرجوع کردن کالا
سلام از واسطه خرید کردم نتونستم جنسو بفروشم چکو پاس کنم جنسو مرجوع کردم به همون واسطه که چکمو برام بگیره بیاره چنبار بهش گفتم گفت میگیرم میارم چن وقت پیش پیام اومد برام که روی همون چک اقدام کرده یه ش...
پس دادن کالای خریداری شده
من یک چرخ خیاطی سردوز استوک را نقداخریدم و کالا را تحویل گرفتم .پس از یک روز از خرید کالا متوجه شدم ان کالا برای نوع کار من مناسب نیست و از خرید کالا پشیمان شدم .همچنین به نظر می رسد کالا را گران خرید...
عدم بازگشت جنس
سلام وقت بخیر من دوجفت کتونی خریدم فردای اون روز متوجه شدم اینا اصلا ضد آب نیستن وقیمتشون رو هم گرون دادن الان به شاگرد مغازه میگه ما اصلا پس نمیگیرم واسرار میکنه من گفتم اینا ضد آب نیستن لطفاً راهنما...
برگشت کالا
سلام، وقت بخیر من کالایی خریدم و همان روزی که کالا تحویل داده شد، راضی نبودم و به فروشنده اطلاع دادم برای برگشت کالا فروشنده قبول نکرد ولی من با توجه به قانون 7 روز برگشت کالا ، کالا را برگشت زدم و کد...
پس دادن کالا
با سلام. من در سفر کالسکه کودکی از فروشگاهی خرید کردم و فاکتور هم گرفتم. در کمتر از یک ساعت بعد از بررسی داخل هتل بدلیل نامرغوبی کالاسکه و همچنین عملکرد دشوار و ناایمنی که کالاسکه داشت از خریدمون پشیم...