سلام وقتتون بخیر من خرید اینترنتی کردم که محصول به دستم نرسیده و چندبار خواهش کردم پول منو برگردونن که نکردند الان شکایت کردم یه ابلاغیه با عنوان تعیین مهلت جهت انجام کاری برای شخص ذی سمت و مرتبط و علت حضور تودیع خسارت مالی واسم اومده این چیه و اگه نرم چه اتفاقی میوفته بهتره برم انجام بشه یا نه ؟ لطفا راهنمایی کنید ممنونم از شما