مشاوره حقوقی رایگان - مرجوع کردن کالا توسط خریدار

درود
من فروشگاه اينترنتي دارم
جنسي براي خريدار ارسال كردم ايشون بعد از ٥ روز استفاده و كندن اتيكت كالا متوجه سوراخي روی كالا شده (كه من در هنگام ارسال نديده بودم)
و اصرار به برگرداندن دارد و الان هم به مجتمع حل اختلاف دادخواست و شكايت داده است.
آيا بعد از ٥ روز استفاده كالا (به گفته خودشون) و كندن مارک و اتيكت اورجينال كالا بنده ملزم به بازگرداندن وجه هستم؟

اگر نه چه دفاعيه اي از خودم تو دادگاه بكنم؟

پاسخ ها :

سهراب کلانتری

جناب آقای سهراب کلانتری :

استان : البرز
مشاهده سوابق
شروع مشاوره تلفنی
  • دریافت نوبت مشاوره حضوری

    با سلام
    با توجه به توضیحات ارائه شده بهتر است مشکل را دوستانه حل و فصل کنید


    15:02:48   1402/11/10

    موافق (0) مخالف (0)

    سیدعلیرضا سیدآقایی

    جناب آقای سیدعلیرضا سیدآقایی :

    استان : تهران
    مشاهده سوابق
    شروع مشاوره تلفنی
  • دریافت نوبت مشاوره حضوری

    بلی قطعا مکلف به مسترد کردن جنس معیوب هستید کندن یک تیکه کاغذ آتیکت کم ارزش که جز متعلقات جنس نیست تاثیری ندارد


    01:48:36   1402/12/4

    موافق (0) مخالف (0)

    مرجوع کردن کالا توسط خریدار خرید و فروش اینترنتی کالا مرجوع کردن کالا

    سوالات مرتبط

    پس دادن کالای خریداری شده
    چند عدد پارچه و پتو خریدیم جمعا شد 21 میلیون الان قصد پس دادن داریم که هیچکدام استفاده نشده. چیکار کنیم؟ قیمت فوق بالا حساب کرده...
    مشاهده
    مرجوع کردن کالای برقی
    با سلام بنده فروشگاه لوازم خانگی دارم،بهمن ماه 1402 یک دستگاه چایساز رو به صورت چکی فروختم، دستگاه رو در حضور مشتری روشن کردم و سالم بود و بهشون گفتم که گارانتی ندارد الان بعد از دو ماه و نیم اومده و...
    مشاهده
    مرجوع کردن کالا
    سلام من در تاریخ 1403/2/31من یک ساعت اپل واچ کپی خریدم به قیمت 6میلیون تومان ساعت جعبه اش اصلا پلمب نبود و سیم‌کارت داخلش بود که در آورد ساعت به من داد و بند ساعت خراب هست از ساعت خوشم نیومده چی ...
    مشاهده
    کلاهبرداری
    با سلام حتما شما جریان فروشگاه اینترنتی موبایل ... رو شنیدید من از فروشگاه موبایل... خرید اینترنتی کردم و قرار بود بعد از 60روز کاری یا همون 90 روز عادی گوشی رو تحویل بدهند ولی الان 150 روز گذشته و ه...
    مشاهده
    کلاهبرداری اینستاگرام
    سلام وقت تون بخیر من سفارش لباس دادم از یک پیجی دو هفته طول کشیده ولی به دستم نرسیده است و هر چی پیام بهشون میدم جواب من رو نمیدن میشه راهنمایی کنید ممنون....
    مشاهده
    موارد بیشتر

    وکلای متخصص

    ورود / ثبت‌نام