سلام. متاسفم که با این مشکل مواجه شدید. در این شرایط، بهترین اقدام این است که به بانک مربوطه مراجعه کرده و موضوع را به صورت رسمی مطرح کنید. بانک میتواند به شما راهنمایی کند که چگونه مدارک خود را بازیابی کنید و وضعیت وام را پیگیری کنید. همچنین، اگر احساس میکنید که فردی که مدارک شما را در اختیار دارد قصد دارد سوءاستفاده کند، میتوانید به مراجع قانونی مراجعه کرده و شکایت خود را ثبت کنید. مشاوره با یک وکیل نیز میتواند کمک کننده باشد تا بتوانید حقوق خود را به بهترین نحو پیگیری کنید. امیدوارم مشکل شما به زودی حل شود.