با توجه به شرایطی که شرح دادید، در صورتی که به نظر میرسد که آموزشگاه یا آرایشگاه شرایط و وعدههای ارائه شده در آگهی و توافقات را رعایت نکردهاند و شما خدمات مطلوب را دریافت نکردید، چند راه برای پیگیری شکایت و بازگشت پول وجود دارد:
1. بررسی قرارداد و امضاها:
بررسی کنید که آیا قرارداد یا توافقنامهای که امضا کردهاید، در آن شرایط و تعهدات مشخصی برای بازگشت وجه یا شرایط کلاسها درج شده باشد. اگر در قرارداد یا توافقنامهای که امضا کردید، اشارهای به بازگشت وجه در صورت عدم ارائه خدمات یا نارضایتی وجود دارد، این میتواند دلیلی برای پیگیری قانونی باشد.
2. شکایت به اتحادیه یا سازمان فنی و حرفهای:
شما میتوانید به اتحادیه آموزشگاههای آزاد یا سازمان فنی و حرفهای شکایت کنید. اگر مؤسسهای که در آن آموزش میدیدید مجوز رسمی نداشته باشد یا خدماتی که وعده داده نشده باشد، اتحادیه میتواند به این شکایت رسیدگی کند.
برای شکایت به اتحادیه، ابتدا باید با مستندات (فیشهای واریزی، پیامها، قرارداد امضا شده، و غیره) شکایتتان را ثبت کنید.
3. شکایت قانونی از طریق دادگاه:
اگر اتحادیه یا سازمان فنی و حرفهای نتواست کمکی کند یا جواب درستی نداد، میتوانید شکایت خود را از طریق دادگاه مطرح کنید. شما میتوانید برای مطالبه وجه از طریق دادگاه حقوقی اقدام کنید. شکایت شما ممکن است بر اساس تقلب یا عدم انجام تعهدات قراردادی باشد.
برای شکایت قانونی، شما باید مدارک و مستندات مربوط به پرداختها، توافقات، و شرایط نامناسب آموزشی را همراه داشته باشید.
4. مراجع قضائی و مصرفکننده:
علاوه بر موارد فوق، میتوانید به سازمانهای حمایت از حقوق مصرفکننده شکایت کنید. این سازمانها به صورت تخصصی به مسائلی مانند عدم ارائه خدمات طبق توافقات رسیدگی میکنند.
با توجه به این که شما یک بار امضا کردهاید که در صورت عدم ادامه کلاسها وجه شما بازگردانده نمیشود، ممکن است در این زمینه مشکلاتی وجود داشته باشد. ولی اگر وعدهها و خدمات نادرست بودند و مغایرتهای قابل توجهی با آگهیها داشتند، همچنان امکان پیگیری از طریق مراجع قانونی وجود دارد.