مشاوره حقوقی رایگان - شکایت از خیاط
سلام وقت بخیر
من به صورت مجازی از یک خیاط لباس دلخواهمو سفارش دادم و فرستادن خیلی نافرم و گشاد هست
پیام دادم که پول لباسو بهم پس بدن گفتن برگشت بزنم تغییرات دلخواهم تو لباس انجام بشه و مجدد بفرستن. من اون لباسو نمیخوام پولمو میخوام چیکار کنم؟ چقدر خسارت براش دارع وقتی شکایت کنم؟ میتونم شکایت کنم؟
پاسخ ها
بر اساس ماده 37 قانون تجارت الکترونیکی ایران، مصرفکننده تا هفت روز کاری از زمان دریافت کالا، حق انصراف دارد و میتواند کالا را بدون هیچ دلیلی مرجوع کند. فروشنده نیز موظف است بدون دریافت هیچگونه خسارتی، مبلغ پرداختی را به مشتری بازگرداند.متن ماده 37 قانون تجارت الکترونیکی: "در هر معامله از راه دور، مصرفکننده باید حداقل هفت روز کاری، بهعنوان مهلت انصراف از قبول خود نسبت به کالا یا خدمات دریافتی بدون تحمل جریمه یا ارائه دلیل، داشته باشد. تنها هزینه تحمیلی بر مصرفکننده، هزینه بازپس فرستادن کالا خواهد بود."استثنا:طبق ماده 38، این حق انصراف در مواردی مانند کالاهای شخصیسازیشده (سفارشیدوزی) قابل اعمال نیست، مگر اینکه کالا با سفارش مطابقت نداشته باشد یا معیوب باشد.بنابراین، اگر لباس شما با مشخصات سفارشی تفاوت دارد، میتوانید به استناد ماده 37 و 38 این قانون درخواست بازگشت وجه دهید و در صورت عدم همکاری فروشنده، شکایت کنید.
اقدام به مطالبه وجه واریزی نمایید
سلام
طبق توافقات فی مابین میبایست عمل نمایید
طبق قانون در خرید مجازی ، تا مدت یک هفته امکان استرداد کالا و مطالبه بهای کالا وجود خواهد داشت
سلام به شکل مجازی بوده است فلذا تا 7 روز از ارجاع کالا، شما میتوانید جنس را مرجوع کنید و پول خود را مطالبه کنید. در همین راستا، شما میتوانید دادخواست به خواسته مطالبه وجه را از طریق دفتر خدمات الکترونیک قضایی به ثبت برسانید.
سلام با توجه به اینکه سفارشی دوز بوده امکان بازگشت وجه وجود ندارد و با توجه به اینکه ایشان آماده ی اصلاح سفارش هستند توصیه ما همکاری جهت اصلاح سفارش است.
7 روز از ارجاع کالا، شما میتوانید جنس را مرجوع کنید و پول خود را مطالبه کنید.
قابل اقدام است
بلی قطعا میتوانید اقدام کنید ت
با توجه به مورد وامکان اصلاح بدوا در این خصوص اقدام نمایید
سلام بهتره توافق کنید جون کارو انجام داده
با سلام
با توجه به توضیحات ارائه شده
بهتر است دوستانه مشکل را
حل و فصل کنید
با سلام بنظر نمیرسه ارزش شکایت داشته باشه
سلام و وقت بخیر شکایت در این زمینه کارساز نیست و ایشان محکوم نخواهد شد چرا که دوخت لباس و درست و اشتباه آن با توجه اینکه یک عرف است و مسائل قانونی را نمیتوان در اثبات آن دخیل داشت عملا طرح شکایت به صلاح نیست
سوالات مرتبط
شکايت از خیاط
سلام من دو تا پارچه بردم برای خیاط با دوتا عکس از مدل که همین مدلا رو میخوام خیاط گفت مشکلی نداره تو یه هفته دوتاشو عین همین مدل تحویل میدم ..روز پرو گفت 6 غروب بیا که میشد شب قبل مراسم ..رفتم پرو دید...
عدم تحویل لباس توسط خیاط
یک خیاط در منزل سفارش من رو چند ماه هست تحویل نمیدهد اگر از طریق اتحادیه شکایت کنم پیگیری انجام میشه؟...
شکایت از خیاط
سلام من خیاط هستم مشتری پارچه آورده بهش گفتم پارچه کمه دامن کلوش نمیده افت اشکالی نداره پارچه کادوی هست هر جور شده برسون اگه از کلوش هم کم کن فقط درست کن برام الان رفته اتحادیه شکایت کرده که پارچه خرا...
شکایت از خیاط
خیاط من رنگ لباس رو عوض کرده همچنین طرح بالای لباس رو اصلا مدلی نیست ک من گفتم و الان قبول نمیکنه لباس رو پس بگیرد برای شکایت از خیاط چی کار کنم؟...
