بله میتوانید از بانک شکایت کنید و موضوع را در دادگاه مطرح نمایید. در این صورت دادگاه با بررسی شرایط قرارداد و مدارک موجود تصمیم خواهد گرفت. اگر در قرارداد شرط بیمه ذکر شده و مبلغی بابت آن پرداخت شده باشد بانک نمیتواند بهراحتی از مسئولیت خود شانه خالی کند. همچنین اگر بیمهنامه صادر شده و شرایط آن شامل این مورد باشد شرکت بیمه موظف به پرداخت است. بهتر است با یک وکیل متخصص در امور بانکی مشورت کنید تا مدارک را بررسی و اقدامات لازم را انجام دهد.