سلام، متأسفم به خاطر تصادفتون و امیدوارم هرچه سریعتر بهبود پیدا کنید. در مورد مشکل با بیمه، اینجا چند قدم مهم برای پیگیری وجود داره:
1. بررسی گزارش کارشناسی
بیمه معمولاً بر اساس گزارش کارشناس رسمی یا پلیس رد صلاحیت میکنه. درخواست کپی گزارش کارشناسی رو از بیمه بکنید تا دلیل رد claim رو دقیقاً بدونید.
2. اعتراض به نظر بیمه
اگر با استناد بیمه به "سرعت غیرمجاز" مخالفید، میتونید:
از کارشناس مستقل (با هزینه خودتون) نظر مجدد بگیرید.
به مراجع حل اختلاف بیمه (مثل بیمه مرکزی یا شورای حل اختلاف) شکایت کنید.
3. مدارک مورد نیاز
گواهی پزشکی و هزینههای درمان
گزارش پلیس از تصادف
مدارک خودرو و بیمهنامه
هرگونه شاهد یا مستندات دیگر (مثل تصاویر محل تصادف)
4. مشاوره حقوقی تخصصی
اگر بیمه بهصورت ناعادلانه پرداخت رو رد کرده، بهتره با یک وکیل متخصص بیمه یا حوادث رانندگی مشورت کنید. اونها میتونن راههای قانونی مثل طرح دعوی در دادگاه رو به شما پیشنهاد بدن.
نکته مهم:
اگر سرعت غیرمجاز در گزارش پلیس یا کارشناسی ذکر نشده، بیمه حق نداره صرفاً با ادعای خودش پرداخت رو متوقف کنه. حتماً مدارک رو دقیق بررسی کنید.