محل رسیدگی به اختلافات بیمهای معمولاً بر اساس محل وقوع قرارداد یا محل ارائه خدمات است؛ با توجه به اینکه بیمه در شعبه مرکزی در شهری دیگر ثبت شده اما شما در شهر محل کارتان فعالیت دارید، بهتر است شکایت را در مرجع صالح شهر محل ثبت بیمه یا شعبهای که بیمه رد شده، مطرح کنید تا موضوع دقیقتر بررسی شود. همچنین ارائه مدارکی مانند جواز کسب و قرارداد کاری برای اثبات محل اشتغال مؤثر است.