خدمات پس از فروش ملزم به رفع مانع است

سلام بنظر بله

درود و وقت بخیر، وفق ماده 4 قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان خودرو، در صورت بروز عیب اساسی در دوره گارانتی که ایمنی و کارایی خودرو را مختل کند، مصرف‌کننده حق تعویض یا مطالبه خسارت دارد و عدم تعویض کامل با وجود خرابی جدی، مسئولیت حقوقی برای شرکت سازنده به همراه دارد. در پناه یزدان باشید.

با سلام می توانید دادخواست تامین دلیل بدهید و طبق نظر کارشناس خسارت خود را مطالبه کنید. توجه داشته باشید بستگی به قرارداد شما با نمایندگی نیز بستگی دارد.

سلام بستگی به گارانتی و علت عیب خودرو خواهد داشت ابتدا می‌بایست مشخص گردد که آیا در زمان تسلیم خودرو از نمایندگی خودرو دارای عیب بوده است یا بعدا عیب ایجاد شده است و

نیاز هست ابتدا تامین دلیل کنید به وسیله کارشناس سپس اقدام قضایی انجام بدید

سلام شما می‌توانید دادخواست به خواسته مطالبه خسارت با جلب نظر کارشناس رسمی دادگستری را از طریق دفتر خدمات الکترونیک قضایی به ثبت برسانید.

سلام و درود اگر ایرادات وارد اساسی باشد بله باید تعویض شود در غیر این صورت می‌توانید از طریق دادگاه اقدام کنید

اگر خودروی شما دارای گارانتی رسمی (مثلاً دو تا سه سال یا تا کیلومتر مشخص) است، این گونه خسارت‌ها معمولاً شامل گارانتی می‌شوند—مشروط بر اینکه ایراد نتیجه خطای مصرف‌ اشتباه یا شرایط خارج از مشخصات نمایندگی نباشد. – محیط نمایندگی: از نمایندگی بخواهید مستندات رسمی مانند گزارش تعمیر موتور و نتیجه بررسی فنی را به شما ارائه دهند. – وضعیت گارانتی: تاریخ تحویل تا امروز (4000 کیلومتر) احتمالاً در شروط گارانتی می‌گنجد، بنابراین هزینه تعویض بلوکه باید تحت پوشش باشد. برای پیگیری موثر: نامه رسمی از نمایندگی با شرح علت شکستن رینگ و نیاز به تعویض بلوکه. رسید و گزارش تعمیر (با تاریخ و امضا). دفترچه گارانتی و شرایط آن (اگر اضافه است مفید است). درخواست پرداخت هزینه‌ها (اگر از شما در این مسیر هزینه‌ای دریافت شده است). درخواست تعویض خودرو (اگر تعویض بلوکه پاسخگو نیست یا عدم اطمینان دارید). اگر علت فنی ناشی از اشکال کارخانه‌ای باشد، امکان تعویض خودرو وجود دارد. گفتنی است که مطابق قانون حمایت مصرف‌کننده ایران، اگر نقص ساختمانی یا طراحی باشد، مصرف‌کننده حق دارد درخواست تعویض یا مرجوع کالا را بدهد. اگر نمایندگی یا مدیران خودرو همکاری لازم را نداشته باشند، قدم بعدی مراجعه به سازمان حمایت مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان است. این سازمان: قادر به بررسی شکایت شما هست می‌تواند مدیران خودرو را مجبور به تعویض خودرو یا بازپرداخت هزینه‌ها کند از شما یک متن رسمی درخواست شکایت، همراه با ذکر دقیق جزئیات می‌خواهند (مدت‌زمان گارانتی، تعداد کیلومتر، اسناد تعمیرات و ...).

با سلام و احترام بله

سلام بهتر است قانون حمایت از مصرف کننده و آیین نامه آن را مطالعه نمایید. اصولا اگر رفع عیب توسط نمایندگی ممکن نباشد باید تعویض را قبول کنند

بله باید خسارات جبران شود

سلام بله ابتدا در سریع ترین زمان ممکن درخواست تامین دلیل رو با مراجعه به دفاتر خدمات قضایی مطرح کنید تا کارشناس مربوطه میران خسارت رو برآورد کنند تا بتونید در آینده اقدام به شکایت کنید

اگر رفع عیب توسط نمایندگی ممکن نباشد باید تعویض را قبول کنند

سلام بله مطابق قوانین مدنی و مسوِیت مدنی شرکت مدبران خودرو مسئول جبران خسارت است چرادکه در صورت تعویق موتور حدود یک سوم از قیمت خودرو در بازار و عرف کاشته خواهد شد