سلام
قصور اداری قابل پیگیری است؛ به بازرسی بانک شکایت کنید و عندالاقتضاء دعوای مسئولیت مدنی علیه بانک و کارمند برای جبران خسارت ناشی از عدم رعایت تشریفات قانونی طرح کنید.
بله، میتوانید از کارمند بانک شکایت کنید،
اما عنوان شکایت بستگی دارد به میزان علم و عمد او:
اگر صرفاً مقررات را رعایت نکرده → شکایت اداری یا دیوان عدالت بهعنوان قصور در انجام وظیفه.