درود

اول قرارداد و آیین‌نامه و زمان‌بندی «برگشت وجه» را چک کنید؛ اگر انصراف شما از خدمتِ قابل‌استفاده نبوده و یا پرداخت‌های شما فقط بابت قرعه‌کشی بوده، باید مبنای محاسبه خلاف قرارداد نباشد  
اگر مابه‌التفاوت ماه‌به‌ماه را بدون مبنا کسر می‌کنند، از طریق اظهارنامه و سپس شکایت/رسیدگی در مرجع مناسب  مطالبه وجه دقیق را مطرح کنید  
برای پاسخ قطعی باید متن پیام/شرط فسخ یا استرداد و اینکه «چه تاریخی انصراف ثبت شده» و «کسرها دقیقاً چگونه محاسبه می‌شود» را ببینم

نظام‌نامه‌ی قرعه‌کشی خانگی از درجه اهمیت برخوردار هست و شما بایست وِفق آن عمل بفرمائید.