سلام
در ابتدا، بهتر است با فروشنده تماس بگیرید و با او در مورد مشکل خود صحبت کنید. سعی کنید به صورت دوستانه با او مذاکره کنید و به صورت کتبی یا صوتی تمام مکالمات را ضبط کنید. در صورتی که به توافقی نرسیدید و فروشنده ادعایی دارد که ناشی از تخلف اوست، میتوانید به دادگاه مراجعه کنید و درخواست خود را به صورت شکایت از فروشنده برای استرداد وجه یا تحویل دستگاه کامپیوتر بر اساس قانون ارائه دهید. در عنوان شکایت، میتوانید بیان کنید که به چه دلیلی از فروشنده شکایت میکنید و درخواست خود را بیان کنید.