مشاوره حقوقی رایگان - تور مسافرتی

با سلام و احترام
ما از یکی از آژانسهای مسافرتی تور هوایی استانبول خریداری کردیم، به استانبول که رسیدیم لیدری که ما را از فرودگاه به هتل رساند، در طول مسیر تورهای مکان‌های مختلف استانبول را معرفی کردند و گفتند همین امروز باید برای ثبت نام گشتها اقدام کنید و به هیچ عنوان ثبت نام تلفنی و غیر حضوری نداریم و ما یکی از تورهایی که انتخاب کردیم برای همان روز بود و پول تور را پرداخت کردیم ولی آنها خلف وعده کردند و لیدر دیگری که او هم در ماشین ترانسفر بود پیام داد و برنامه این گشت را برای فردای آن روز اعلام کرد در صورتی که ما برای روزهای دیگرمان برنامه داشتیم و این مسئله را همان روز به لیدر عنوان کردیم، و دست خط خود آن لیدر که پول را گرفت که تور را با تاریخ نوشته است داریم و همینطور رسید پرداختی، وقتی ما طلب استرداد وجه را از خود لیدرها و پشتیبانها میکنیم و حتی از پرسنل آژانس در ایران که ما تور استانبول را از وی خریدیم هیچ کدام پاسخگو نیستند و از این کار سرباز میزنند. لطفا راهنمایی فرمایید چطور وجه پرداختی برای توری که شرکت نکردیم را پس بگیریم؟ و به کجا مراجعه یا شکایت کنیم؟

پاسخ ها :

دانیال گشتاسبی

جناب آقای دانیال گشتاسبی :

استان : اصفهان
مشاهده سوابق
شروع مشاوره تلفنی
  • دریافت نوبت مشاوره حضوری

    پاسخ داده شد


    18:25:40   1402/9/29

    موافق (0) مخالف (0)

    سیدعلیرضا سیدآقایی

    جناب آقای سیدعلیرضا سیدآقایی :

    استان : تهران
    مشاهده سوابق
    شروع مشاوره تلفنی
  • دریافت نوبت مشاوره حضوری

    به دفتر خدمات الکترونیک قضایی مراجعه کنید


    14:33:18   1402/10/20

    موافق (0) مخالف (0)

    سوالات مرتبط

    وکلای متخصص

    ورود / ثبت‌نام