ولی امکان شکایت وجود دارد نیاز به کارشناسی هست تا میزان تقصیر مشخص شود و علت حادثه نیز مشخص شود و بر اساس آن قاضی حکم خواهد داد

با سلام باید کارشناس حضور پیدا نماید و بررسی کند که چه کسی قصور انجام داده میزان تقصیر هر یک باید تعیین شود 

بستگی به احراز تقصیر مقصر دارد لذا مسبب به میزان تقصیر مطابق ماده ۱ قانون مسئولیت مدنی ملزم به جبران خسارت است

با درود مورد شما باید به کارشناس ارجاع شود مقصر و میزان تقصیر را کارشناس تعیین خواهد کرد وصول نظریه کارشناسی قابل اعتراض است می‌توان بدان معترض شد مستند و مستدل از خویش دفاع نمایید میتوانید وکیل اختیار نمایید یا لایحه تخصصی تنظیم گردد و ارسال دارید 

اگر تقصیری متوجه صاحب مغازه باشد، طبق مواد ۱ و ۲ قانون مسئولیت مدنی می‌توانید شکایتِ نتیجه‌بخشی داشته باشید.

بله، طبق ماده ۶۹۷ قانون مجازات اسلامی و ماده ۷ قانون کار (برای اماکن عمومی) مالک یا مستأجر مکلف به تأمین ایمنی تجهیزات است و شما می‌توانید با گزارش حادثه به مراجع قضایی، خسارت ناشی از صدمه وارد شده به خواهر خود را مطالبه کنید و در صورت اثبات بی‌احتیاطی یا نقص تجهیزات، صاحب مغازه مسئول شناخته می‌شود

سلام و احترام
اگر بالابر معیوب یا فاقد ایمنی بوده، موجر یا بهره‌بردار مسئول جبران است؛ با استناد به قانون مسئولیت مدنی و مقررات ایمنی، از صاحب‌ملک و استفاده‌ کننده شکایت و مطالبه دیه و خسارت کنید و نظر کارشناسی بگیرید.