با درود اری بیمه تا سقف تعهدات خود مکلف به پرداخت است
سلام ابتدا بایست وضعیت به وقوع پیوسته توسط کارشناس، کارشناسی بشود تا بر اساس نظر کارشناس، اقدام قانونی نمائید.
سلام کارشناس بررسی میکند اگر تقصیر داشته باشد بله
سلام و عرض ادب
بله، شما می توانید مطالبه خسارت کنید. خسارت بدنی اصولا از بیمه وسیله نقلیه پرداخت می شود و اگر سقوط ناشی از نقص پله یا بی احتیاطی در پیاده کردن باشد، راننده و دارنده یا شرکت بهره بردار هم مسئول هستند و بهتر است شکایت را علیه راننده و شرکت مربوط و بیمه مطرح فرمایید