ابتدا از طریق اتحادیه شکایت کنید یعنی از فروشنده به عنوان لوازم منزل. اتحادیه لوازم خانگی

سلام
برای کولر معیوب، ابتدا با فاکتور خرید، کارت گارانتی و گزارش خرابی از نمایندگی، از خدمات پس از فروش و فروشنده کتبی مطالبه رفع عیب یا تعویض کنید. اگر پیگیری نکردند، از طریق سامانه حمایت مصرف کننده، اتحادیه صنفی مربوط، سازمان صنعت و معدن و در صورت لزوم تعزیرات حکومتی شکایت کنید. عرضه کننده مسئول سلامت کالا و انجام تعهدات گارانتی است

با درود 

پرسشگر ارجمند ابتدا اظهارنامه ارسال دارید اگر افاقه ننمود سپس دادخواست متناسب مطرح گردد توافقات حاصله حائز اهمیت است که باید به نظر برسد