درود و عرض ادب
اواخر دیماه سال پیش یک دستگاه گوشی موبایل از فروشگاه اینترنتی در تهران که دارای مجوز از اینماد و اتحادیه کسب و کار مجازی بوده،خریداری نمودم.مدتی بعد فروشنده اعلام کرد بدلیل مشکلاتی قادر به تامین کالا برای هیچ یک از خریداران نیست و درخواست اطلاعات کارت برای بازپرداخت وجه کالا را داشت.ولی تا به امروز هیچ وجی بازگشت داده نشده است.در سال قبل درخواست مهلت بیشتر داشته ولی در سال جدید دیگر پاسخگوی تماس تلفنی هم نمی باشد.در ضمن بنده در اینماد و اتحادیه کسب و کار مجازی ثبت شکایت کرده ام که متاسفانه تاکنون به نتیجه ای نرسیده و روند رسیدگی بسیار کند است.لازم به ذکر است که تعداد شاکیان از این فروشگاه کثیر می باشد.بنده همچنین ابتدا به پلیس فتا شهر مراجعه کردم که گفته شد باید در پلیس فتای استان پیگیری شود بنابراین به پلیس فتای استان جهت ثبت شکایت از ان فروشگاه مراجعه کردم که باز هم اقدامی نشد.و گفته شد باید به دادگاه جرایم رایانه ای شهر مراجعه شود.
اکنون بهترین راه حل جهت پس گرفتن مبلغ کالا چیست!؟
عدم عودت وجه توسط فروشگاه اینترنتی خرید اینترنتی
دادراه یک درگاه و پلتفرم ارتباطی است و به عنوان یک واسطه مردم را به وکلا، حقوقدانان و کارشناسان وصل میکند. دادراه خود به مردم خدماتی به جز برقراری ارتباط بین آنها با وکلا، حقوقدانان، کارشناسان و مشاوران ارائه نمیدهد. همچنین دادراه امکان ثبت پرسشهای مردم، ثبت درخواست آنها برای استفاده از خدمات وکلا، حقوقدانان، کارشناسان و مشاوران و ثبت درخواست گرفتن وکیل یا مشاور را فراهم میآورد و این سوالات و درخواستها را در معرض دید وکلا، حقوقدانان، کارشناسان و مشاوران قرار میدهد تا به صلاحدید خود به این درخواستها و سوالات پاسخ دهند.
تهران، خیابان ولیعصر، بالاتر از پارک ساعی، کوچه 34، پلاک 4
تلفن پشتیبانی: 02188106553
تلفن: 02188886412
ایمیل: dadrah.ir@gmail.com
ایمیل شکایات: dadrah.ir@gmail.com
ارسال پیام
© تمام حقوق این وبسایت برای مالک آن محفوظ می باشد. حق چاپ و نشر مطالب این وبسایت به صورت الکترونیکی یا غیر الکترونیکی محفوظ می باشد.
خطایی رخ داده است. لطفا دوباره امتحان کنید
کاربر گرامی؛ در حال حاضر ارسال کد از طریق پیامک با اختلال سراسری مواجه است. در صورتی که هم اکنون پیامک به دست شما نرسید، لطفا در زمانی دیگر مجددا تلاش نمایید.
برای آگاهی از حقوق خود، صفحه اینستاگرام دادراه به آدرس زیر را دنبال کنید.