مشاوره حقوقی رایگان - فروش گوشی دسته دوم به جای نو
سلام
من دو ماه پیش یک موبایل به عنوان نو از یک فروشگاه آنلاین دارای نماد الکترونیک خریداری کردم
بعد از مدتی متوجه مشکلات نرم افزاری گوشی شدم و در نهایت اتفاقی متوجه یک فایل صوتی روی موبایل شدم که متعلق به دو سال پیش بود
با فروشگاه آنلاین تماس گرفتم و گفتند از طریق گارانتی پیگیری کنم
به شرکت گارنتی مراجعه کردم گوشی رو بررسی کردند و گفتند احتمال زیاد باز شده و به اتحادیه موبایل ثبت شکایت کنم
حالا من دو تا سوال دارم
یکی اینکه آیا همون فایل صوتی برای دسته دوم بودن گوشی مدرک کافی ای هست؟
و دوم اینکه من فاکتور چاپی ندارم فقط یک فاکتور الکترونیکی دارم که البته در سایت اون فروشگاه ذکر شده ارزش برابری با فاکتور چاپی داره. هنگام ثبت شکایت به خاطر چاپی نبودن فاکتور برام مشکل پیش میاد یا خیر؟
پاسخ ها :
سرکار خانم شميم ملا حسيني :
فایل صوتی به تنهایی مدرک محسوب نمی شود. اما در کنار دیگر ادله میتواند اماره باشد
11:54:11 1402/2/5
جناب آقای محمود رئیسی :
سلام بله کافی است و از لحاظ فاکتور مشکل ایجاد نخواهد شد
12:59:04 1402/2/5
سرکار خانم لیلا اردستانی رستمی:
خیر مشکلی نیست و میتوانید از طریق اتحادیه پیگیری کنید
14:35:54 1402/2/5
جناب آقای سهراب کلانتری :
با سلام
می توانید از طریق اتحادیه شکایت خود را پیگیری کنید.
اتحادیه اگر لازم بداند به کارشناسی می تواند ارجاع دهد و یا اینکه استعلام کند.
15:10:46 1402/2/5
جناب آقای مجتبی عاشوری :
با درود
پرسشگر ارجمند
صدای ضبط شده اماره است می‌توان بدان استناد کرد
15:36:11 1402/2/8
جناب آقای امین جلیلوند :
سلام و احترام راه کار داره مشاوره هماهنگ کنید بگیم خدمتتون
16:19:09 1402/2/8
سرکار خانم فرزانه جوادی زناب :
چطور میشه ثابت کرد آن فایل صوتی متعلق به شما نبوده است مگر آن که توسط کارشناسان تاریخ ایجاد آن فایل تعیین گردد
فاکتور الکترونیکی نیز اندازه فاکتور چاپ اعتبار دارد
10:34:42 1402/2/9
جناب آقای حسین حاجی زاده :
با سلام با توجه به اینکه سوال شما خالی می باشد پاسخ شما نیاز به بررسی و گفتگوی بیشتر دارد
12:55:58 1402/2/9
جناب آقای حسین شاپوری :
سلام
نیاز به بررسی بیشتر است . همچنین با بررسی مدارک و مستندات مربوطه می توان اظهار نظر دقیق حقوقی ارائه داد و شما را در حل مساله حقوقی خویش یاری کنیم .
14:43:17 1402/2/9
جناب آقای امین احمدی :
سلام
در مورد سوال اول، یافتن یک فایل صوتی مربوط به دو سال پیش روی موبایل، به تنهایی مدرک کافی برای ثابت کردن دسته دوم بودن گوشی نیست. برای ثابت کردن قدمت گوشی، باید بررسی های لازم انجام شود و مدارک مربوطه جمع آوری شود.
در مورد سوال دوم، فاکتور الکترونیکی همانند فاکتور چاپی ارزش قانونی دارد و به عنوان مدرک قابل قبول شناخته می شود. بنابراین، در صورت عدم داشتن فاکتور چاپی، به دلیل داشتن فاکتور الکترونیکی به مشکل بر نمی خورید و می توانید با آن شکایت خود را ثبت کنید.
با این حال، برای حل این مشکل بهتر است با فروشگاه آنلاین ارتباط بگیرید و مشکل را با آنها مطرح کنید، احتمالاً آنها در صورت مشاهده مشکل در گوشی، تعویض آن را برای شما انجام خواهند داد.
19:05:11 1402/2/13
خرید گوشی دست دوم به جای نو خرید و فروش گوشی
سوالات مرتبط
خرید گوشی دست دوم به جای نو
خریداری یک عدد گوشی نو که خراب از کار در امده و عیب دارد
گوشی خریداری شده
گوشی نوِ باز شده
وکلای متخصص
دادراه چیست؟
دادراه یک درگاه و پلتفرم ارتباطی است و به عنوان یک واسطه مردم را به وکلا، حقوقدانان و کارشناسان وصل می‌کند. دادراه خود به مردم خدماتی به جز برقراری ارتباط بین آنها با وکلا، حقوقدانان، کارشناسان و مشاوران ارائه نمی‌دهد. همچنین دادراه امکان ثبت پرسش‌های مردم، ثبت درخواست آنها برای استفاده از خدمات وکلا، حقوقدانان، کارشناسان و مشاوران و ثبت درخواست گرفتن وکیل یا مشاور را فراهم می‌آورد و این سوالات و درخواست‌ها را در معرض دید وکلا، حقوقدانان، کارشناسان و مشاوران قرار می‌دهد تا به صلاحدید خود به این درخواست‌ها و سوالات پاسخ دهند.
معرفی دادراه
قوانین، مقررات و شرایط استفاده
- شرایط عضویت در دادراه و استفاده از دادراه
- تعرفه عضویت وکلا، مشاوران و موسسات حقوقی
- مقررات حاکم بر روابط کاربر با وکیل/مشاور/موسسه
- شرایط استفاده کاربر از خدمات حقوقی دادراه
تماس با دادراه
تهران، خیابان ولیعصر، بالاتر از پارک ساعی، کوچه 34، پلاک 4
تلفن پشتیبانی: 02188106553
تلفن: 02188886412
ایمیل: dadrah.ir@gmail.com
ایمیل شکایات: dadrah.ir@gmail.com
ارسال پیام
© تمام حقوق این وبسایت برای مالک آن محفوظ می باشد. حق چاپ و نشر مطالب این وبسایت به صورت الکترونیکی یا غیر الکترونیکی محفوظ می باشد.